• Q1.稳定器无法开机,开机不启动?

    请检查电池是否有电、是否装反,稳定器是否以进行激活,未激活时电机无响应。
  • Q2.为什么稳定器开机会振动?

    请检查相机是否调平衡了,相机重量是否在云台工作范围; 在稳定器设置菜单中选择motor,选择适合的电机力度; 检查相机是否装好,相机是否紧贴俯仰轴电机,锁紧螺钉; 电机臂上的螺丝是否有松动;
  • Q3.稳定器无法连接控制相机?

    请确认你的相机是否在官方的支持列表; 相机控制线是否用错; 在设置菜单中选择Camera选项,选择需要对应的相机品牌; 稳定器相机都关机,先开启稳定器,再开启相机松动
  • Q4.稳定器支持哪些相机线控?

    MULTI 接口控制的索尼相机和松下部分相机、尼康、富士、佳能EOS系列大部分相机,具体相机型号和功能,请参考官网相机兼容列表。
  • Q5.索尼相机支持哪些功能?

    在兼容列表的索尼相机可以支持控制拍照和录像,如果使用的是索尼官方镜头,可以支持变焦,具体相机型号和功能,请参考官网相机兼容列表。
  • Q6.松下相机支持哪些功能?

    在兼容列表的松下相机可以支持控制拍照和录像,,具体相机型号和功能,请参考官网相机兼容列表。
  • Q7.我使用在兼容列表的索尼相机,但是无法控制拍照录像、变焦?

    请确认控制线已经和相机稳定器连接上,弯头的接稳定器,直头的接相机; 在设置菜单中选择Camera选项,选择相机品牌-索尼; 选择索尼之后,稳定器和相机都关机,先开稳定器,再开相机,确保相机电量足; 使用电动镜头支持光学变焦,非电动镜头支持数码变焦,可在相机菜单设置。
  • Q8.稳定器开机之后屏幕显示“Axis Lock”,发出滴滴的声音?

    检查稳定器是否完全调平衡了; 检查电机锁是否全部都解开了; 检查电机力度是否设置了。
  • Q9.稳定器不水平?

    开机后长按模式键进入待机状态,静止放置10秒钟以上,不能受到外界干扰,如不能解决,需要使用连接APP(ZY PLAY )进行六面校准或者电机校准。
  • Q10.我使用在兼容列表的松下相机,无法控制相机拍照录像?

    首先需要连接 PC 或者手机 APP,通过“稳定器设置”页面,选择“松下”,然后保存参数。 将控制线 Micro USB 插头与稳定器俯仰轴电机内侧的相机控制接口相连,然后另一头连接相机的“REMOTE”接口。 稳定器需要先于相机开机,否则可能会造成无法控制相机。
  • Q11.激活失败,无法激活?

    APP页面提示的代码,如是10006/10016请联系客服,如是10017/29300/20094请更换手机再次激活,如无代码或者显示00000,需返厂处理。
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